10.01.2018

Nur 12% kundenorientierte Stromsparberatung

Die aktuellen Ergebnisse der Studie „Energieversorger in der Energiewende“ von EuPD Research zeigen, dass etwa die Hälfte der rund 1.300 deutschen Energieversorger kein eigenes Stromsparberatungsangebot im Portfolio hat. Lediglich ein kleiner Kreis der Stromkunden bekommt eine persönliche Beratung. Das primäre Ziel einer Stromsparberatung ist es, dem Endkunden proaktiv eine Hilfestellung zur Optimierung seines Stromverbrauches zur Verfügung zu stellen.
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Verschiedenen Medienberichten zufolge wirken sich sinkende Großhandelspreise und eine geringere EEG-Umlage in 2018 nicht positiv auf den Strompreis privater Haushalte aus. Die Strompreise für Privatkunden sind bereits auf einem Rekordniveau und sollen im Jahr 2018 tendenziell noch weiter ansteigen. Mit dem Serviceangebot einer Stromsparberatung können Energieversorger den privaten Haushalten individuelle Einsparpotenziale aufzeigen und in der Folge zu höherer Energieeffizienz und einer stärkeren Kundenbindung beitragen. 

Der Bonner Markt- und Wirtschaftsforscher EuPD Research legt in der aktuellen Studie „Energieversorger in der Energiewende“ offen, dass 47% aller deutschen Energieversorger keine eigene Stromsparberatung anbieten. Findet sich dennoch ein entsprechendes Angebot, besteht die offerierte Leistung zu 38% aus allgemeinen Spartipps sowie zu 3% aus einfachen Stromverbrauchsvergleichen. Lediglich 12% der Stromkunden können aus dem Angebotsportfolio des Energieversorgers von einer individuellen Beratung zur Optimierung des Stromverbrauches profitieren. 

Bereits seit einigen Jahren verwenden zahlreiche Energieversorger sehr erfolgreich das Stromspartool von EuPD Research. Das Tool bietet die Möglichkeit das individuelle Nutzungsverhalten der privaten Haushalte zu analysieren und deren Einsparpotenziale zu identifizieren. Kernstück der Stromsparberatung von EuPD Research ist der im Nachgang automatisch erstellte Ergebnisbericht, welcher dem Teilnehmer wertvolle monetäre und leistungsbezogene Informationen sowie spezifische Empfehlungen zum Stromsparen liefert. 

Quelle
EuPD Research Sustainable Management GmbH


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