Primagas bietet innovative iPhone App
Primagas, einer der führenden deutschen Flüssiggasversorger, setzt auf innovative Weise neue Maßstäbe im Kundenservice: Seit März bietet das Unternehmen allen Besitzern von Basic-, Classic- und Comfort-Verträgen eine exklusive App für das iPhone an. Primagas ist damit bundesweit der erste und bislang einzige Flüssiggasversorger mit einer eigenen iPhone-Anwendung. Zur App gehören viele nützliche Services, die den Kunden ihr ganz persönliches Energiemanagement spürbar erleichtern. Mit nur wenigen Klicks lässt sich beispielsweise der Füllstand des eigenen Tanks ablesen und problemlos eine Gaslieferung bestellen - etwa bei Regen vom Sofa aus, rund um die Uhr. Praktisch: Teil des Angebots ist auch eine Erinnerungsfunktion. Sie gewährleistet, dass Kunden rechtzeitig für Nachschub sorgen können - gerade im kalten Winter ein unschätzbarer Vorteil. So hat der iPhone-Nutzer stets den eigenen Energiebedarf im Blick.
Primagas ist jetzt noch näher beim Kunden
Neben den neuen Services stellt die iPhone-App von Primagas sicher, dass Kunden jederzeit die für sie zuständigen Mitarbeiter erreichen können. Egal ob Kunden-Servicecenter oder Kundenbetreuer: Alle wichtigen Kontaktdaten sind automatisch in der App hinterlegt und sofort aufrufbar. "Mit der neuen iPhone-App sind wir jetzt noch näher bei unseren Kunden und machen die Energieversorgung für sie noch komfortabler und einfacher", sagt Thomas Landmann, Verkaufsdirektor bei Primagas.
Dabei orientiert sich der Flüssiggasversorger konsequent an den veränderten Nutzungsgewohnheiten seiner Kunden: "Wir haben festgestellt, dass zum Beispiel die Online-Bestellungen von Flüssiggas oder Zählerstandsmeldungen über unsere Homepage merklich zugenommen haben. Weil dafür immer häufiger mobile Endgeräte, speziell Smartphones, genutzt wurden, lag es nahe, eine passende App zu entwickeln", erklärt Thomas Landmann. Kunden von Primagas können die Anwendung ab sofort im Appstore von Apple kostenlos herunterladen. Die App wird in Kürze auch für Android-Systeme zur Verfügung stehen.
