Wie bei allen technischen Geräten kann auch ein Lüftungssystem nur bei regelmäßiger Instandhaltung optimal funktionieren. Eine Lösung sind Wartungsverträge, die speziell auf die unterschiedlichen Leistungsansprüche zugeschnitten sind.
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Bei der Wartung eines Zehnder Komfort-Lüftungssystems wird der Wärme- bzw. Enthalpietauscher vom Fachmann aus dem Komfort-Lüftungsgerät herausgenommen und danach in der Dusche oder Badewanne mit einer weichen Bürste gereinigt. Foto: Zehnder
Grundsätzlich beinhalten alle drei Service-Pakete sämtliche Kontroll-, Prüf- und Reinigungsarbeiten am Zehnder Komfort-Lüftungssystem. Als wesentliche Hauptbestandteile der professionellen Wartung gelten dabei die Prüfung der Gerätefunktionen, die Kontrolle des Luftverteilsystems, die Reinigung des Lüftungsgeräts sowie die Prüfung der Filter inkl. deren Austausch. Alle Pakete beinhalten außerdem eine umfassende Service-Garantie über fünf Jahre, welche einen sorgenfreien Betrieb des Zehnder Komfort-Lüftungssystems sicherstellt. Mit einer speziellen Rohrkamera kann das Luftverteilsystem eines Komfort-Lüftungssystems sehr effektiv auf Verschmutzungen überprüft werden. Foto: Zehnder
Die Servicepakete reichen von „Einfach maximal flexibel“ (Basic Service-Paket) bis zu „Rundum sorglos“ (Premium Service-Paket) und unterscheiden sich in den Einsparmöglichkeiten beim Kauf neuer Zehnder Originalfilter oder ästhetischer Abdeckungen für Zu- und Abluftöffnungen. Mehr Details zu den Leistungsangeboten der Zehnder Wartungspakete gibt es unter https://wartungsvertrag.zehnder-systems.de. Die Filter an den Luftauslässen verhindern, dass Verunreinigungen im Luftverteilsystem entstehen und sollten daher regelmäßig ausgetauscht werden. Foto: Zehnder
Nach jeder professionellen Wartung des Zehnder Lüftungssystems erhält der Kunde ein spezielles Zehnder Qualitätszertifikat zur Bestätigung. Darüber hinaus erfolgt im Anschluss an die Wartung ein Eintrag im Serviceplanheft des Lüftungssystems sowie der Versand eines Wartungsprotokolls per E-Mail. Der Nachweis über die Durchführung einer professionellen 2-Jahres-Wartung (ab Inbetriebnahme des Lüftungsgeräts) ist bei Zehnder Voraussetzung für die Inanspruchnahme von Garantieleistungen. Das Einsetzen neuer Filter in das Komfort-Lüftungsgerät: Dieser Vorgang kann alle sechs Monate vom Nutzer auch selbst vorgenommen werden. Im Zehnder Filtershop kann man ganz bequem für sein Zehnder Komfort-Lüftungssystem die passenden Filter bestellen. Foto: Zehnder
Eine weitere kundenfreundliche Leistung der Zehnder Service-Pakete ist der Termin- und Erinnerungsservice rund um Wartung und Filterwechsel. Ganz ohne Stress und aktives Zutun erhält der Nutzer dabei alle notwendigen Informationen zur Pflege seines Lüftungssystems. Der telefonische Kundenservice rundet die Leistungspakete ab. Optional wird zum Abschluss des Wartungs- und Reinigungsprozesses an allen Luftauslässen überprüft, ob noch die richtigen Luftmengen in den Räumen ankommen. Diese wurden raumspezifisch bei der Auslegung der Anlage berechnet und festgehalten. Diese Leistung kann im Rahmen der Wartung separat hinzugebucht werden. Foto: Zehnder
Je nachdem, für welches Service-Paket der Kunde sich entscheidet, erhält er rechtzeitig und automatisch vor dem halbjährlich anstehenden Filterwechsel einen Rabatt-Code in entsprechender Höhe für den Zehnder Filtershop oder bekommt die Filter ohne weiteren Aufwand automatisch zugestellt. Dabei trifft er auf jeden Fall immer die richtige Wahl! Denn mit der regelmäßigen Instandhaltung des Lüftungssystems durch einen Fachmann wird den Wert und die Leistungsfähigkeit des Lüftungssystems erhalten und der Nutzer profitiert dauerhaft von gesunder, frischer Raumluft.
